К конфигуратору

Политика конфиденциальности

Редакция от 21 сентября 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какие персональные данные собирает сайт двериказани.рф (далее — Сайт), для чего и как они обрабатываются, кому могут передаваться и как вы можете управлять своими данными. Сайт принадлежит Обществу с ограниченной ответственностью «Дверянинов» (далее — Компания, мы), которое является оператором персональных данных.

Загружая Сайт, заполняя форму заявки или звоня по указанному на Сайте телефону, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики. Если вы не согласны с ними, пожалуйста, не передавайте нам свои данные.

1. Оператор персональных данных

ООО «Дверянинов», ИНН 2124044727, ОГРН 1182130000337.
Адрес: 429950, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Промышленная, д. 53, оф. 4.
Телефон: +7 953 016-88-88. Электронная почта: info@dveryaninov.ru.

Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации. Подробный порядок обработки описан в Политике обработки персональных данных.

2. Термины

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Субъект персональных данных — посетитель Сайта, клиент или потенциальный клиент Компании, к которому относятся обрабатываемые данные.
Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
Сайт — https://двериказани.рф/ (в адресной строке может отображаться как xn--80aaehgnfdo7a1a.xn--p1ai).

3. Какие данные мы собираем

Через форму заявки на Сайте:

  • имя (по желанию);
  • номер телефона;
  • комментарий к заявке, если вы его написали (например, адрес или район Казани для замера);
  • комплектация, собранная в конфигураторе (модель двери, покрытие, ручка, количество, сумма);
  • технические сведения о визите: адрес страницы, с которой отправлена заявка, источник перехода и рекламные метки в адресе (utm, yclid и подобные), IP-адрес, дата и время.

При звонке по телефону +7 953 016-88-88: номер, с которого вы звоните, и содержание разговора. Звонки могут записываться для контроля качества обслуживания; продолжая разговор с сотрудником, вы соглашаетесь с этим.

Автоматически при посещении Сайта: обезличенные данные о посещении — тип устройства и браузера, разрешение экрана, страницы и действия на Сайте, источник перехода. Эти данные собирают сервис Яндекс Метрика и собственная система статистики Компании с помощью файлов cookie (см. раздел 7).

Мы не запрашиваем и не обрабатываем через Сайт паспортные данные, данные банковских карт, сведения о здоровье и иные специальные категории персональных данных.

4. Для чего мы обрабатываем данные

  • чтобы перезвонить по заявке, уточнить комплектацию, рассчитать доставку, замер и монтаж, заключить и исполнить договор;
  • чтобы отвечать на вопросы и вести переписку по вашему обращению;
  • чтобы исполнять гарантийные обязательства и рассматривать претензии;
  • чтобы понимать, какие рекламные источники приводят клиентов, и улучшать Сайт (обезличенная статистика);
  • с вашего отдельного согласия — чтобы сообщать о специальных предложениях Компании.

Решения, затрагивающие ваши права, на основании исключительно автоматизированной обработки не принимаются.

5. Правовое основание и согласие

Отправляя форму заявки, вы ставите отметку о согласии на обработку персональных данных — это и есть ваше согласие в смысле ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ. Без отметки заявка не отправляется. Для исполнения договора и требований законодательства (учёт, гарантия, претензии) данные обрабатываются на основании пп. 2 и 5 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ.

Согласие действует до его отзыва. Отозвать согласие можно любым способом из раздела 9. После отзыва мы прекращаем обработку и уничтожаем данные в установленный законом срок, если их хранение не требуется для исполнения договора или по закону.

6. Кому передаются данные

Данные заявки доступны только сотрудникам Компании, которым они нужны для работы с вами: менеджерам по продажам, замерщикам, монтажникам, бухгалтерии. Для этого мы используем:

  • сам Сайт (система управления сайтом размещена на сервере в Российской Федерации) — там хранится копия каждой заявки;
  • корпоративную почту и CRM-систему «Битрикс24», куда заявка поступает для обработки менеджером;
  • мессенджер, в который отправляется уведомление менеджеру о новой заявке;
  • учётную систему «1С: Предприятие» — при оформлении договора и заказа.

Мы можем передавать минимально необходимые данные (имя, телефон, адрес) партнёрам, которые по нашему поручению выполняют доставку, замер или монтаж. Такие партнёры обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для порученной задачи.

Мы раскрываем данные государственным органам только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации. Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для их собственной рекламы.

7. Cookie, Яндекс Метрика и собственная статистика

На Сайте установлен счётчик Яндекс Метрики (ООО «Яндекс»). Он использует файлы cookie и собирает обезличенные сведения о посещениях: просмотренные страницы, действия в конфигураторе, отправку формы, источник перехода, тип устройства. Эти данные нужны нам, чтобы оценивать рекламу и улучшать Сайт. Условия обработки данных Яндексом описаны в Политике конфиденциальности Яндекса.

Кроме того, на Сайте работает собственная система статистики Компании на базе Matomo. Она размещена на сервере сайта дверянинов.рф в Российской Федерации и собирает те же обезличенные сведения о посещениях: просмотренные страницы и действия, источник перехода (включая рекламные метки), тип устройства и браузера. Для узнавания повторных визитов она использует файлы cookie с обезличенным номером посетителя; IP-адрес хранится только в усечённом виде, по которому нельзя установить конкретное устройство. Эти данные нужны, чтобы понимать, какие источники приводят обращения, и связывать заявку с визитом, из которого она отправлена. Данные собственной статистики хранятся у Компании и третьим лицам не передаются.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера или воспользоваться блокировщиком Яндекс Метрики. Сайт продолжит работать, но статистика посещения не будет учитываться.

Сам Сайт использует локальное хранилище браузера только для технических целей: запоминает выбранную комплектацию и рекламные метки в пределах одного визита, чтобы они попали в заявку.

8. Где и сколько хранятся данные

Базы данных с персональными данными граждан Российской Федерации размещены на территории Российской Федерации. Данные защищены от несанкционированного доступа техническими и организационными мерами: доступ по паролям только у ответственных сотрудников, защищённое соединение (HTTPS), резервное копирование, регламент работы с обращениями.

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки: заявка, по которой не был заключён договор, — до трёх лет с момента обращения либо до отзыва согласия; данные по договору — в течение срока договора, гарантии и сроков хранения, установленных законодательством о бухгалтерском учёте.

9. Ваши права и как ими воспользоваться

Вы вправе узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие, а также обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в суде. Для этого направьте заявление одним из способов:

  • письмом на адрес: 429950, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Промышленная, д. 53, оф. 4;
  • на электронную почту info@dveryaninov.ru — с адреса, указанного в заявке, или в форме электронного документа с электронной подписью;
  • по телефону +7 953 016-88-88 — для уточнения или удаления данных по заявке, оставленной с этого номера.

Запрос о предоставлении сведений об обработке должен содержать данные, предусмотренные ч. 3 ст. 14 Закона № 152-ФЗ: номер и дату выдачи документа, удостоверяющего личность, сведения, подтверждающие ваши отношения с Компанией (номер заявки, договора или телефон, с которого она оставлена), и подпись. Мы отвечаем в срок, установленный законом (10 рабочих дней, с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней).

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику при изменении законодательства или порядка работы с данными. Действующая редакция всегда доступна на этой странице, дата редакции указана вверху. Существенные изменения не распространяются на данные, полученные до их вступления в силу, без вашего согласия.

11. Вопросы

По вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, обращайтесь: +7 953 016-88-88, info@dveryaninov.ru, 429950, Чувашская Республика, г. Новочебоксарск, ул. Промышленная, д. 53, оф. 4.